Congres op locatie
Schuldinfo Jaarcongres 2023

Sessie 3: Consumenten in kwetsbare posities

Locatie/zaal
Tijden
-
-

Een product kopen of een dienst afnemen, terwijl je dat eigenlijk niet wilt. Consumenten in kwetsbare posities worden met misleidende en agressieve methodes makkelijk verleid om een overeenkomst te sluiten. Wat kun je hiertegen doen en welke rol heeft de Autoriteit Consument en Markt (ACM) hierbij? Gezamenlijk bespreken we mogelijke oplossingen. Na afloop van deze sessie hebt u meer kennis van het consumentenrecht. Aan bod komt:

  • Rechten en plichten van consumenten bij een koopovereenkomst
  • Enkele veel voorkomende consumentenproblemen, zoals misleidende en agressieve verkoop via de telefoon
  • Mogelijke oplossingen